Les trois facteurs de succès d'un générateur de leads

En ligne ou hors ligne, les entreprises sont en cours d'acquisition. L'acquisition de nouveaux clients est une nécessité pour un grand nombre d'entreprises afin que leur service commercial réussisse et atteigne ses objectifs. L'acquisition à froid, en particulier hors ligne, est un travail qui prend beaucoup de temps (si vous ne parlez pas des réunions de réseau). Une belle opportunité si vous ne l'utilisez pas encore, à savoir la collecte de pistes en ligne. Il s'agit d'un investissement unique qui vous permet d'obtenir de nombreuses pistes dans la plupart des cas.

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Un générateur de prospects en ligne fonctionne de la manière suivante : vous récompensez un visiteur en ligne lorsqu'il a laissé ses données et accepte de les utiliser à des fins de marketing.

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Exemples de générateur de lead

Je suis sûr que vous avez déjà été en contact avec un générateur de lead. Bien sûr, il n'apparaît pas en grosses lettres au-dessus, mais ce sont des exemples de générateurs de lead :

Pour obtenir un livre blanc ou une brochure, souvent avec le texte : laissez votre nom et votre adresse électronique et nous vous l'enverrons.
Calculateur en ligne, par exemple pour composer votre propre salle de bain, le résultat vous sera envoyé par e-mail.
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Avantages des générateurs de lead

Vous vous adressez à votre groupe cible en montrant que vous avez des connaissances ou vous donnez une récompense sous forme de rabais et créez une conversion directe. Le plus grand avantage est bien sûr une avance. Mais il y a bien plus que cela :

Grâce à l'identification du visiteur, vous pouvez lier le visiteur et ainsi l'identifier à l'avenir.
En vous identifiant, vous pouvez voir sur quelles pages le visiteur identifié a été et vous pouvez le contacter, si vous avez une offre intéressante qui correspond à ses intérêts.

Remarketing basé sur l'intérêt manifesté à l'égard du générateur de lead.

Si vous partagez vos connaissances gratuitement en échange d'une adresse électronique, vous pouvez également vérifier directement ce que le responsable pense de votre contenu.

Inconvénients

Il y a certains aspects qu'un générateur de lead doit prendre en compte. Tout d'abord, il s'agit de l'AVG. Sachez ce que vous attendez du visiteur et demandez-lui toujours s'il accepte que ses données soient traitées. Mentionnez que vous utilisez ces données à des fins de marketing. Un autre inconvénient pourrait être que vous accordez une remise, mais celle-ci devrait toujours être proportionnelle à la valeur à vie d'un lead.

Conditions de réussite de votre générateur de lead

Quand votre générateur de prospects en ligne va-t-il démarrer et commencer à fournir de nouveaux prospects de qualité ? Il existe un certain nombre de facteurs de réussite.

Offrir une valeur ajoutée

La première est la valeur ajoutée, vous devez au moins créer une valeur ajoutée avec votre générateur de lead. Si vous n'offrez rien de plus, personne ne laissera ses données. Comment créer de la valeur ajoutée ? En offrant un contenu unique, celui-ci peut être personnalisé ou générique pour un sujet donné. Par exemple sous la forme d'une brochure pour un produit ou d'un livre blanc dans lequel vous partagez vos connaissances.

Accessibilité

Le deuxième facteur de succès est l'accessibilité, il faut s'assurer que le visiteur comprend ce qu'il reçoit et s'assurer également qu'il peut trouver ce qui est clair et sait qu'il existe.

Pour ce qui appartient à quoi, et cela doit être proportionnel.
Le troisième facteur de succès est la contrepartie, ne demandez pas beaucoup de données personnelles et ne faites pas de formulaires énormes si la valeur/contenu offert n'est pas très spécial ou si l'intérêt est faible. Lorsque vous téléchargez un livre blanc, par exemple, vous demandez un e-mail et un nom et/ou une raison sociale. Pour un calculateur en ligne où vous avez complètement décoré votre salle de bains, en revanche, vous pouvez en demander plus, l'intérêt est plus grand car l'effort déjà fourni par le visiteur a été fait. Pensez par exemple au nom/à la raison sociale, à l'adresse électronique, au lieu de résidence et au numéro de téléphone.

Objectif de votre générateur de leads

Lorsqu'on utilise un générateur de lead, il faut bien réfléchir à l'objectif visé. Parce que vous ne pouvez pas marquer sans le but. On pourrait dire tout simplement : la réalisation de pistes. Mais on le pense trop facilement. Pour une bonne description de l'objectif du générateur de lead, vous devez au moins répondre aux questions suivantes :

Qui voulez-vous atteindre avec votre générateur de lead?
Quelle est la valeur d'un lead ?
Dans le cas d'une action périodique : quel est le délai dans lequel les pistes doivent être générées ?
Dans le cas d'une action à long terme : combien de prospects souhaitez-vous générer par mois ?
Quelles données sur les clients souhaitez-vous recueillir et avez-vous besoin d'atteindre votre objectif ?

Du lead au client

Après avoir marqué votre avance, il est temps de passer à la chose la plus importante : bien suivre la piste. Bien sûr, vous voulez que le prospect se transforme en client au final. Une fois que la conversion a eu lieu sur le générateur principal et qu'une adresse électronique est connue, envoyez immédiatement un courriel avec une confirmation de participation ou le contenu promis. Quelques conseils utiles pour ce courriel :

Envoi à partir d'une adresse électronique personnelle et signature ;
Assurez-vous d'avoir votre propre ccc, afin de pouvoir toujours envoyer un courriel dans lequel vous vous retrouvez dans la même conversation. Le visiteur saura alors immédiatement où vous êtes et vous n'entrerez pas non plus dans la boîte aux lettres "à froid" ;
Envoyez de préférence un e-mail normal et non un e-mail html avec beaucoup d'images et autres. Vous avez ainsi les meilleures chances que votre message automatique arrive correctement ;
Pour suivre la piste à travers votre site web, vous devez utiliser l'identification du visiteur. Récemment, nous avons commencé avec un parti qui peut faire beaucoup dans ce domaine. Laissez vos coordonnées via le chat en direct et je vous en dirai plus à ce sujet.
Utilisez un remarketing subtil sur différentes plateformes afin que votre lead vous ait vu passer, vous ou votre marque, et que vous ayez plus de chances de rester au top.
S'il y a un numéro de téléphone à connaître, n'appelez pas le jour même, cela semblera gênant.
Les plus grandes chances de succès sont les mercredis et les jeudis.