décembre 3, 2020
digitalisation en temps de crise

Comment la digitalisation des entreprises peut aider les entreprises en temps de crise

Avez-vous remarqué que, bien que le monde soit de plus en plus connecté, les entreprises de toutes tailles et de tous segments ont encore du mal à numériser leurs chaînes d’entreprises ? L’explication est simple : les hauts dirigeants ont compris que l’utilisation du cloud et des applications mobiles pour stimuler la communication entre les membres de l’équipe ne sont qu’une petite partie de ce que nous appelons la transformation numérique. D’après l’agence MCA SEED spécialisée en transformation digitale « le cloud n’est que la surface visible de l’iceberg qu’est le digital »

Pour rendre les entreprises vraiment plus efficaces et intelligentes, nous devons creuser en profondeur et tirer le maximum de valeur des technologies, notamment en ce qui concerne l’analyse des données. C’est le grand avantage de la numérisation des entreprises : elle permet d’améliorer l’efficacité opérationnelle et la création d’entreprises. Et cela devient encore plus évident en temps de crise comme celle que nous vivons actuellement, avec la nouvelle pandémie de coronavirus.

 

Les recherches indiquent que les entreprises ayant une culture numérique plus forte réagissent mieux aux changements provoqués par l’épidémie de COVID-19. Concrètement, ils sont mieux à même de réagir aux besoins de décentralisation de leurs équipes (et de l’information), d’optimiser l’expérience client et de réorienter leur analyse de scénarios vers des évaluations plus prédictives et stratégiques.

 

Cependant, peu d’organisations ont encore réussi à avancer sur ce chemin. Des études réalisées par des cabinets de conseil internationaux de premier plan évaluent que même les grandes entreprises mondiales n’ont pas beaucoup progressé dans leurs projets de numérisation à ce jour. On estime qu’en moyenne, ces entreprises ont numérisé moins de 30 % de leurs opérations internes et commerciales. Au Brésil, des études de marché montrent que plus de 40 % des organisations ont adopté le ministère de l’intérieur pendant la pandémie et 20 % d’entre elles citent le niveau de numérisation des processus comme un défi pour effectuer la transition.

 

La première raison de ces chiffres est la nécessité d’équilibrer les investissements entre aujourd’hui et demain. Produire plus et réduire les coûts a toujours été le binôme de base des affaires et se concentrer sur des plans à long terme peut être assez difficile pour les entreprises en général, surtout face à une technologie en constante évolution.

 

Une autre raison est que la numérisation est un processus complexe qui exige de l’engagement et de l’expertise. En effet, en plus de gérer les opérations quotidiennes de leur entreprise, les équipes devraient également faire face à l’augmentation exponentielle du volume et de la variété des données à numériser. Il est donc difficile de maintenir la visibilité globale de l’information et le développement de stratégies numériques au sein des organisations.

 

La crise provoquée par la nouvelle pandémie de coronavirus montre toutefois que, quelle que soit la complexité de ce parcours, investir dans la numérisation des processus est une étape indispensable pour les entreprises qui prévoient de se maintenir à l’ère de l’industrie 4.0. Il est clair que le fait d’avoir des partenaires spécialisés est le meilleur moyen de mener à bien ces efforts d’innovation, en libérant le potentiel des équipes pour des activités plus axées sur les entreprises.

 

De plus, la numérisation est ce qui permettra de réduire ou d’atténuer au maximum les interruptions causées par l’existence de blocs de données isolés ou par des lacunes dans le fonctionnement des infrastructures informatiques, par exemple. La numérisation contribue à créer un environnement plus intelligent et plus prévisible en simplifiant le suivi et la maintenance des opérations à haute performance, ce qui est vital pour les entreprises qui luttent contre les crises et pour les consommateurs qui, même pendant l’isolement généré par COVID-19, continuent de nécessiter une attention particulière, car les produits sont toujours nécessaires, la nourriture reste essentielle et la logistique de livraison doit être exécutée.

En d’autres termes, vous devez assurer le bon fonctionnement de votre entreprise. Pour cela, même si chaque entreprise a ses propres caractéristiques et exigences spécifiques, le fait est que la numérisation des modèles commerciaux est fondamentale.

 

La technologie numérique, avec les offres de services dans le nuage, l’expansion de l’Internet des objets (IoT) et l’amélioration récurrente des applications de Big Data et d’analyse, a offert au monde des affaires une occasion unique de maintenir la flamme allumée. L’espoir de jours meilleurs devrait toujours être le point de mire de tout dirigeant, mais il faut aussi penser aux temps de crise. Le nouveau Coronavirus nous laissera d’importantes leçons et il est temps de commencer à les comprendre pour assurer un avenir plus productif, plus durable et plus efficace. L’une d’entre elles est que nous n’avons pas besoin d’attendre les moments de crise pour mettre en œuvre les changements qui sont déjà nécessaires aujourd’hui, comme la numérisation.

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